Politique de confidentialité

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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Novembre 2025
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont RUN EXPERT collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients et utilisateurs sur le site https://run-expert.com ainsi que sur ses sous-domaines https://villefranche.run-expert.com et https://valence.run-expert.com.
RUN EXPERT accorde une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles et s’engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

1. Responsables du traitement

Les sites RUN EXPERT sont exploités par deux sociétés indépendantes partageant une politique de confidentialité commune :

  • RUN EXPERT Gleizé (Villefranche)
    81 allée d’Ouilly – Le Village Beaujolais, 69400 Gleizé
    Téléphone : 04 74 62 27 58
    SIRET : 507 802 411 00037
    Représentant légal : Fanny Uliana
  • RUN EXPERT Valence
    Zone commerciale des Couleures, Place Irène Joliot Curie, 26000 Valence
    Téléphone : 04 75 42 92 79
    SIRET : 532 936 879 00024
    Représentant légal : Pauline Casagrande

Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données à l’adresse suivante : magasin@run-expert.com.

2. Données collectées

RUN EXPERT collecte uniquement les données nécessaires à la gestion de ses activités et à l’amélioration de ses services :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail.
  • Données de commande : produits achetés, date, montant, mode de paiement.
  • Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, durée de visite, pages consultées (via Google Analytics).
  • Données issues des formulaires : messages envoyés via le formulaire de contact, demandes de devis ou d’informations.
  • Données liées à la newsletter : adresse e-mail et préférences d’abonnement (via Brevo).

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et suivi des commandes passées sur la boutique en ligne WooCommerce.
  • Gestion des comptes clients et du programme de fidélité.
  • Envoi d’informations commerciales et de newsletters (avec votre consentement).
  • Gestion des demandes via le formulaire de contact.
  • Amélioration du site web et analyse statistique anonyme (via Google Analytics).
  • Émission et gestion des bons cadeaux (via le plugin WP Gift Card).
  • Respect des obligations légales et comptables.

4. Base légale du traitement

RUN EXPERT traite vos données selon les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat : traitement des commandes, gestion de compte client, livraisons, facturation.
  • Consentement : inscription à la newsletter, analyse de la navigation, cookies non essentiels.
  • Obligation légale : conservation des factures et obligations comptables.
  • Intérêt légitime : amélioration de nos services et prévention des fraudes.

5. Cookies et outils de mesure d’audience

Le site RUN EXPERT utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer la fréquentation du site.

Les cookies utilisés peuvent être :

  • Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité, etc.).
  • Cookies statistiques (Google Analytics) permettant de mesurer la performance du site.
  • Cookies marketing pour l’envoi d’offres ciblées (via Brevo, si vous y avez consenti).

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou refuser les cookies via le bandeau de gestion des cookies affiché sur le site.

6. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées uniquement à RUN EXPERT et à ses prestataires techniques de confiance :

  • Prestataires d’hébergement web et maintenance du site.
  • Brevo (newsletter et campagnes e-mailing).
  • Google (statistiques anonymes via Google Analytics).
  • Fournisseurs de paiement et de livraison (selon le cas).

RUN EXPERT ne vend ni ne loue aucune donnée personnelle à des tiers.

7. Durée de conservation

  • Données clients : 3 ans après le dernier contact ou la dernière commande.
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
  • Données de newsletter : jusqu’au retrait de votre consentement.
  • Cookies : 13 mois maximum à compter de leur dépôt.

8. Sécurité des données

RUN EXPERT met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données (connexion sécurisée HTTPS, mots de passe chiffrés, accès restreint, sauvegardes régulières, etc.).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès et de rectification
  • Droit d’opposition
  • Droit à la suppression (droit à l’oubli)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse : magasin@run-expert.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

10. Transfert des données hors UE

Certains prestataires (notamment Google et Brevo) peuvent transférer vos données hors de l’Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types validées par la Commission Européenne garantissant un niveau de protection adéquat.

11. Modifications de la politique

RUN EXPERT se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions légales ou techniques.

La version la plus récente sera toujours disponible à l’adresse suivante :
https://run-expert.com/politique-de-confidentialite/

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

Email : magasin@run-expert.com
Adresse postale :
RUN EXPERT Gleizé – 81 allée d’Ouilly, 69400 Gleizé
RUN EXPERT Valence – Place Irène Joliot Curie, 26000 Valence