Conditions Générales de Vente – RUN EXPERT SARL
Version du : 06/11/2025
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits et de bons cadeaux proposés par la société RUN EXPERT SARL, via le site principal
https://run-expert.com/ et le sous-domaine
https://villefranche.run-expert.com/.
Toute commande passée sur l’un de ces sites implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.
2. Identification du vendeur
RUN EXPERT SARL
Siège social : 81 Allée d’Ouilly, Le Village Beaujolais, 69400 Gleizé – France
SIRET : 507 802 411 00037
TVA intracommunautaire : FR32507802411
Téléphone : 04 74 62 27 58
Email : magasin@run-expert.com
Responsable de publication : Mme Fanny ULIANA
3. Produits et services proposés
RUN EXPERT commercialise :
- Du matériel de running (chaussures, textiles, accessoires, etc.)
- Des bons cadeaux utilisables en magasin uniquement, valables 1 an à compter de la date d’achat.
Les bons cadeaux peuvent être envoyés :
- par email (format dématérialisé),
- ou par courrier postal selon le choix du client.
Les photographies et descriptions des produits sont données à titre indicatif et ne sauraient engager la responsabilité de RUN EXPERT.
4. Commande
Le client peut passer commande directement sur les sites mentionnés ci-dessus. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans exception ni réserve.
RUN EXPERT se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais éventuels d’expédition sont précisés avant validation de la commande.
RUN EXPERT se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
6. Paiement
Le paiement est exigible intégralement à la commande. Le règlement s’effectue par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée.
La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement par l’organisme bancaire.
7. Livraison et envoi des bons cadeaux
- Envoi dématérialisé (email) : immédiat après validation du paiement.
- Envoi postal : sous 48 heures ouvrées après confirmation de commande.
RUN EXPERT ne saurait être tenue responsable en cas de retard de livraison imputable au transporteur ou à une erreur de saisie de l’adresse par le client.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les bons cadeaux ne bénéficient pas du droit de rétractation, dès lors qu’ils constituent une prestation personnalisée et immédiatement utilisable.
Par conséquent, les bons cadeaux ne sont ni échangeables, ni remboursables.
Pour les autres produits physiques vendus sur le site principal, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.
9. Utilisation des bons cadeaux
Les bons cadeaux sont valables 1 an à compter de leur date d’achat. Ils sont utilisables uniquement en magasin RUN EXPERT, et ne peuvent être ni échangés contre de l’argent, ni remboursés, même partiellement.
RUN EXPERT décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou utilisation frauduleuse d’un bon cadeau.
10. Responsabilité
RUN EXPERT ne pourra être tenue responsable de tout dommage indirect résultant de l’utilisation des produits ou de l’impossibilité de les utiliser.
En cas de force majeure (grève, panne technique, indisponibilité du réseau Internet, etc.), la responsabilité de RUN EXPERT ne saurait être engagée.
11. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation commerciale avec le client. Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données, qu’il peut exercer par email à : magasin@run-expert.com.
12. Médiation et règlement des litiges
Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
RUN EXPERT ne dispose pas encore de médiateur désigné. En cas de litige, le client est invité à contacter d’abord le service client par email à magasin@run-expert.com. À défaut d’accord amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes selon le droit français.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Villefranche-sur-Saône.
14. Acceptation des CGV
Le client déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les avoir acceptées avant la passation de sa commande. La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.