CGV Valence

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Conditions Générales de Vente – RUN EXPERT VALENCE SARL

Version du : 06/11/2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits et de bons cadeaux proposés par la société RUN EXPERT VALENCE, via le site
https://valence.run-expert.com/.

Toute commande passée sur ce site implique l’acceptation pleine et entière, sans réserve, des présentes CGV par le client.

2. Identification du vendeur

RUN EXPERT VALENCE – SARL
Siège social : Zone Commerciale des Couleures, Place Irène Joliot-Curie, 26000 Valence – France
SIRET : 532 936 879 00024
TVA intracommunautaire : FR01532936879
Téléphone : 04 75 42 92 79
Email : contact.valence@run-expert.com
Responsable de publication : Mme Pauline CASAGRANDE

3. Produits et services proposés

RUN EXPERT VALENCE propose à la vente :

  • Du matériel de running (chaussures, textiles, accessoires, etc.)
  • Des bons cadeaux utilisables uniquement en magasin RUN EXPERT Valence, valables 1 an à compter de la date d’achat.

Les bons cadeaux peuvent être transmis :

  • par email (format dématérialisé),
  • ou par courrier postal, selon le choix du client.

Les photographies, visuels et descriptions des produits présentés sur le site sont fournis à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Commande

Le client peut passer commande directement sur le site
https://valence.run-expert.com/.

Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.

RUN EXPERT VALENCE se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client, de défaut de paiement ou de suspicion de fraude.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les frais éventuels de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

RUN EXPERT VALENCE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Paiement

Le paiement s’effectue à la commande, par carte bancaire, via une plateforme de paiement sécurisée.

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement par l’organisme bancaire. Aucune commande ne sera expédiée sans encaissement préalable du règlement.

7. Livraison et envoi des bons cadeaux

  • Envoi dématérialisé (email) : immédiat après confirmation du paiement.
  • Envoi postal : sous 48 heures ouvrées après validation de la commande.

RUN EXPERT VALENCE ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur, à un cas de force majeure ou à une erreur de saisie de l’adresse par le client.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux bons cadeaux, considérés comme des produits personnalisés et utilisables immédiatement.

Les bons cadeaux ne sont donc ni échangeables, ni remboursables, même partiellement.

Pour les autres produits physiques vendus sur le site principal du groupe RUN EXPERT, le client bénéficie du droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception, sauf exceptions légales.

9. Utilisation des bons cadeaux

Les bons cadeaux sont valables 1 an à compter de leur date d’achat et utilisables exclusivement en magasin RUN EXPERT Valence.

Ils ne peuvent en aucun cas être :

  • échangés contre de l’argent,
  • utilisés sur un autre site ou magasin,
  • prolongés au-delà de leur date de validité,
  • ou remboursés, même partiellement.

RUN EXPERT VALENCE décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou d’utilisation frauduleuse d’un bon cadeau.

10. Responsabilité

RUN EXPERT VALENCE ne pourra être tenue responsable :

  • des dommages indirects liés à l’utilisation ou à l’impossibilité d’utiliser un produit,
  • des interruptions ou anomalies du site Internet,
  • ou de tout événement relevant de la force majeure (grève, panne, intempéries, etc.).

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la transaction et à la relation client.

Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Politique de confidentialité.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données, qu’il peut exercer par email à : contact.valence@run-expert.com.

12. Médiation et règlement des litiges

Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour résoudre à l’amiable un litige avec un professionnel.

RUN EXPERT VALENCE ne dispose pas encore d’un médiateur désigné. En cas de réclamation, le client doit d’abord contacter le service client à contact.valence@run-expert.com.

À défaut d’accord amiable, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents selon le droit français.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relèvera des tribunaux compétents du ressort de Valence (Drôme).

14. Acceptation des CGV

La validation de la commande par le client vaut acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

Le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant toute commande, conformément aux articles L111-1 et suivants du Code de la consommation.